Gracias a la consolidación de Internet, con el creciente uso de tarjetas prepago, cuentas en línea o tarjetas de crédito, muchas personas han descubierto el placer y la conveniencia de comprar en línea, una conveniencia que ahora parece esencial para aquellos que tienen poco tiempo para dedicar a las compras y también a las compras.

En la web se pueden visitar tiendas virtuales reales, donde se tiene la oportunidad de elegir entre una gama muy amplia de productos y bienes: una de ellas es Zalando, un portal en el que las opiniones son dispares entre los consumidores.  

Hay muchas preguntas, sobre todo para los menos acostumbrados a la web: por ejemplo, ¿cómo hacer la devolución? ¿Contamos con portes gratuitos? ¿Los descuentos son reales? En este artículo trataremos de explicar ¿cómo funciona zalando? 

Calidad

Zalando tiene Cualquier marca de ropa que te puedas imaginar, es la única tienda online que puede rivalizar con Amazon en cuanto a variedad de prendas

Descuentos

Zalando tiene muy buenos descuentos, pero está al nivel de otras tiendas online tan importantes cómo Privalia o veepee, dónde hay descuentos del 70% 

Plazo de entrega

Los plazos de entrega son realmente cortos, entre 3 y  6 días, además los portes son gratuitos a partir de 24.90 si el pedido es inferior el envío es 2.9€

Nuestra nota media

Cupones descuento Zalando

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Cómo comprar en Zalando


Comprar en la página web de Zalando.es es una operación muy sencilla, además los plazos de entrega suelen ser cortos.

En este sitio se puede tanto comprar ropa como utilizar otros servicios adicionales, servicios que a menudo no se ofrecen en otros portales de comercio electrónico: para dar un ejemplo que caracteriza a Zalando, entre los métodos de pago se pueden utilizar tanto los más populares, como el pago con tarjeta de crédito y PayPal, como las herramientas para los más «sospechosos», aquellos que no confían plenamente en la validez de las compras en la web.

De hecho, a los clientes del sitio web Zalando.es se les ofrece la posibilidad de pagar contra reembolso.

Esta forma de pago le permite pagar sólo en el momento de la entrega del paquete por el mensajero (que suele ser seur o correos) en manos de la persona que hizo el pedido. Esto implica que el pedido se puede realizar de forma gratuita, sin pagar por el artículo que desee hasta el momento de la entrega real.

Obviamente, utilizando el pago contra reembolso es aconsejable escribir la dirección del destinatario sin errores que puedan comprometer la entrega del paquete.

¿Cómo devolver en Zalando?


No son sólo las personas «desconfiadas» las que tienen dudas sobre la compra en la web.

Otro de los dilemas de los que quieren comprar en línea se refiere a los errores en los artículos.

Los más dudosos podrían temer no comprar, por ejemplo, la talla correcta de un vestido, o conseguir zapatos de la talla equivocada.

La desventaja de comprar en la web es la imposibilidad de probarse la ropa o de analizar cualquier artículo para verificar sus requerimientos.

Para Zalando, tanto el envío como la devolución son gratuitos: esto significa que si el comprador no está satisfecho, puede devolver el artículo sin coste adicional.

¿Cómo devolver el artículo? En la página web de Zalando se especifica que usted puede devolver la mercancía, siempre y cuando cumpla con el plazo establecido de treinta días a partir de la recepción del pedido.

Esto puede tranquilizar a los que tienen miedo de comprar algo inapropiado: puede devolverlo, bajo ciertas condiciones.

Estas condiciones (además del período de treinta días mencionado anteriormente) son obviamente inherentes a la integridad del producto, el cual debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que se encontraba en el momento de la compra; en segundo lugar, el embalaje debe ser original, por lo que no es posible utilizar otra caja.

Por último, las etiquetas no deben desprenderse de los productos.

Formulario de devolución a rellenar sobre Zalando y métodos de envío


Si el producto está intacto y limpio, así como en su caja original, entonces puede ser devuelto.

Para ello, simplemente rellene el formulario de devolución. Este formulario le pide que especifique los motivos de la devolución.

El formulario en cuestión se encuentra en el sitio, en la sección Devolución y reembolso.

El formulario rellenado en todas sus partes debe ser insertado en el paquete a devolver, confiando en el mensajero (Bartolini).

Para completar la devolución, debes ir a través de la web, específicamente en tu cuenta de Zalando.it, donde se registran todos los pedidos y todos los envíos: aquí debes cambiar la sección en relación con el producto que estás devolviendo.

¿Cómo hacerlo? En tu página encontrarás el artículo Mis Pedidos, donde también encontrarás el pedido del artículo que vas a devolver.

Aquí tiene que hacer clic en Ver Pedido y luego en Imprimir Etiqueta de Retorno.

La etiqueta en cuestión se compone de tres partes: una es la copia para el remitente, la otra es la copia para el portador, la tercera es la copia que se debe fijar al cuello.

Imprima y divida la etiqueta en las tres partes marcadas, después de lo cual la parte de la copia debe ser fijada al cuello.

En este momento el paquete a devolver está completo y puedes entregar el paquete al mensajero, al que debes proporcionar la segunda parte de la etiqueta que habías impreso previamente (en la que aparece la copia para el transportista).

También es posible hacer que el mensajero venga a recoger el paquete para devolverlo directamente a su domicilio, pagando una suma calculada por la empresa de transporte y entrega: esta suma constituye el reembolso para el mensajero y no tiene nada que ver con la empresa Zalando.

Por lo demás, el envío, tal como se ha previsto, es completamente gratuito.

Mientras que la etiqueta de copia para el transportista debe ser entregada a la persona encargada del envío, la tercera parte de la etiqueta impresa (la del remitente) es válida como recibo de la devolución y debemos conservarla.

Por supuesto, si la devolución no cumple con los requisitos de integridad, Zalando no podrá devolver el dinero pagado por la compra, por lo que hacemos hincapié en la importancia de manejar la compra con el máximo cuidado hasta que esté seguro de la idoneidad del producto.

¡Por qué nos encanta Zalando!

  • Entregas de 3 a 6 días
  • Envío gratuito a partir de 25 euros
  • Tiene uno de los catálogos más amplios 

¡Lo que no nos gusta de Zalando!

  • No cuenta con cupones descuento
  • Los descuentos no son nada del otro mundo fuera del periodo de rebajas

Nuestra opinión

Consejo de sabios

Zalando es la tienda onlina más destacada en europa, precios muy bajos y una gran variedad de prendas hace de zalando una de las tiendas online que más usamos.